项目背景

    为了发挥公众监督的作用，促进宁夏自治区政府各级工作人员的工作透明度，时光软件在宁夏自治区政府门户网站中设立了一个公众参与系统，该系统为公众提供监督、投诉、咨询、建议的窗口，浏览者可通过留言板、电子邮件、反馈表等形式在政府门户网站中直接提交相关信息，信息进入系统后直接由相关部门进行处理，处理完毕后可有选择地把处理结果发布在外网中，或单独通知当事人，从而实现公众信息的采集、受理、反馈等功能。

项目目标

1、建立广泛、畅通的各类型政民互动渠道；

2、与交互功能相对接的各业务单位能够及时处理交互类信息，并通过该渠道使民众了解政府工作，使政府各业务职能部门的工作效率得以根本促进；

3、通过电子监察手段对政府各职能部门的处理环节进行监控；

4、公众能够通过各种渠道（如在线、短信、E-mail等方式）及时获得公众参与类信息的反馈；

5、对于投诉类、信访类交互内容的处理满意度可以实施监督；

6、公众参与类信息的各项指标分析可以为业务部门、主管部门提供决策参考。

项目实施

    宁夏自治区政府门户公众参与体系主要融合了时光政务公告，公众监督，会员管理，互动论坛，网上调查，文件上传、下载，网站地图及导航，友情链接，广告管理，领导信箱，投诉咨询，网上信访，在线访谈，在线直播，网上听证，民意征集，网上调查，在线评论等一系列交互功能。