项目目标
    西安市政府门户网旨在通过对此次改版，确立起以人为本，以服务公众为中心的政府服务理念。从内容框架、服务功能、设计风格到技术平台全方位升级改版，从而凸显政务信息公开、网上办事和公众互动三大功能，使政府网站服务进一步贴近公众需求。

项目实施           
    时光在针对西安市政府的公共服务体系建设中，采用了不同的组织方式，从各种角度和途径提供服务事项，如划分市民办事和企业办事，主题服务，绿色通道等，通过多种渠道对服务事项进行纵向组织。

    在西安市政府这个项目中，场景式服务是其公共服务的系统中的突出特色。这不同于在网站发展初期，在部门职能基础上提供服务内容的常用形式，它将着眼点从部门职能转移到用户需求，并主动对用户需求进行界定以提供针对性服务，大大方便了用户使用，提高了网站的服务效率，真正体现了人本理念。

效果评价   
    新版中国西安门户网按照公众的需求进行分类，按服务事项呈现在网站上的界面上。如，按人的生命周期各阶段提供服务，包括生育收养、户籍身份、婚姻家庭、文体教育、医疗卫生、社区住房、劳动就业、死亡殡葬等22类有关内容，1217项服务；按企业成长周期为线索提供服务，包括设立变更、行业准营、年检年审、资质认证、质量监督、企业注销等26类1858项服务事项；按照市民社会角色的不同，设立了老人，儿童，妇女，农民，军人，残疾人，公务员等12类人群办事绿色通道，提供个性服务；针对市民普遍比较关注的婚姻生育、户籍办理、驾车、住房、创业、保险等社会事务需求，开发了婚姻收养、我要落户、我要驾车、我要创业、我要住房、我要办保险6个情景式服务，变过去市民在网上找服务为人性化的引导服务，适应了公众的不同需求。

    特别是2007年西安市人民政府信息公开指南和信息公开目录的制定对于规范和全面公开政府信息资源打下了坚实的基础。通过在网站上提供“百件实事时事网上办”的服务大大的提高了政府门户网站对公众的服务功能和服务承载能力。通过在政府网上开设审批平台，企业经营者足不出户就可以享受在线、高效、快捷的审批事项办理服务，市民还可以通过热点访谈、在线投诉这些互动性较强的栏目，给政府工作提出建设性的意见和建议，引起了很好的社会反响。